Cari clienti,

Tieni presente che tutti gli ordini effettuati dal 14 luglio verranno spediti entro e non oltre il 22 luglio. Grazie per la vostra pazienza.

Il team di Evoepharm

Regolamento

Definizioni

- PASSWORD - stringa di caratteri alfanumerici necessaria per eseguire l’autorizzazione all’accesso all’Account, determinata dal Cliente stesso in fase di Registrazione.
- CLIENTE - persona fisica con piena capacità giuridica, e nei casi previsti dalle norme di legge generalmente applicabili anche una persona fisica con capacità giuridica limitata; persona giuridica o un ente organizzativo privo di personalità giuridica alla quale la legge attribuisce capacità giuridica e che intende concludere o ha concluso un Contratto di vendita o un Contratto per la fornitura di Servizi elettronici.
- CODICE CIVILE – legge Codice civile del 23 aprile 1964. (G U n. 16, voce 93 e successive modifiche).
- CONSUMATORE – persona fisica per la quale la stipula di un Contratto di vendita o Contratto per la fornitura di Servizi elettronici non è connessa direttamente con la sua attività economica o professionale.
- ACCOUNT (ACCOUNT DEL CLIENTE) – pagina del Negozio sulla quale sono raccolte le informazioni sugli Ordini del Cliente nel Negozio online.
- PRODOTTO - bene mobile disponibile nel Negozio online, oggetto del Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore.
- REGOLAMENTO - il presente Regolamento del Negozio online.
- REGISTRAZIONE – operazione singola che consiste nella creazione da parte del Cliente di un Account, realizzata con impiego di un modulo di registrazione reso disponibile dal Fornitore di servizi sul sito del Negozio;
- NEGOZIO ONLINE (NEGOZIO) – negozio online del Fornitore di servizi, disponibile all’indirizzo www.funwithmum.pl nel quale il Cliente può stipulare il Contratto di vendita o un Contratto per la fornitura di Servizi elettronici.
- VENDITORE - Evoepharm Sp. z o.o., con sede a Varsavia (00-844) in ul. Grzybowska 87, registrata dal Tribunale Distrettuale [Sąd Rejonowy] per la città capitale di Varsavia, XIV Sezione Economica del Registro Nazionale Giudiziario al numero KRS 0000871881, NIP (P.IVA): 5242910501, codice statistico REGON: 387674891, indirizzo di posta elettronica: info@evoepharm.com

- PARTE – Fornitore di servizi, Venditore o Cliente.
- CONTRATTO DI VENDITA (CONTRATTO) – contratto di vendita del Prodotto ai sensi del Codice civile, concluso per il tramite del Negozio online.
- SERVIZI ELETTRONICI - servizi prestati in via elettronica da parte del Fornitore di servizi per il tramite del Negozio online.
- FORNITORE DI SERVIZI - Evoepharm Sp. z o.o., con sede a Varsavia (00-844) in ul. Grzybowska 87, registrata dal Tribunale Distrettuale [Sąd Rejonowy] per la città capitale di Varsavia, XIV Sezione Economica del Registro Nazionale Giudiziario al numero KRS 0000871881, NIP (P.IVA): 5242910501, codice statistico REGON: 387674891, indirizzo di posta elettronica: info@evoepharm.com

- ORDINE – dichiarazione di volontà del Cliente atta direttamente a concludere il Contratto di vendita del Prodotto che definisce le condizioni specifiche della vendita.

La vendita nell’ambito del negozio online avviene sulla base del Regolamento del negozio online di cui ogni Cliente deve prendere visione prima di presentare l’ordine.

Il negozio online e il sito sono gestiti da: Evoepharm Sp. z o.o., con sede a Varsavia (00-844) in ul. Grzybowska 87, registrata dal Tribunale Distrettuale [Sąd Rejonowy] per la città capitale di Varsavia, XIV Sezione Economica del Registro Nazionale Giudiziario al numero KRS 0000871881, NIP (P.IVA): 5242910501, codice statistico REGON: 387674891, indirizzo di posta elettronica: info@evoepharm.com

Il Negozio si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento per intero o in qualsiasi parte in qualsivoglia momento senza preavviso. Il Cliente non è obbligato dalle disposizioni del Regolamento che sono state modificate dopo la presentazione dell’ordine. Acquistando nel nostro negozio accetti il regolamento.

 Il Fornitore di servizi presta tramite il Negozio online i seguenti Servizi elettronici:

  • Account Cliente nel Negozio online;
  • Modulo interattivo che permette ai Clienti di inoltrare l’Ordine nel Negozio online.
  • Newsletter

Funzionamento del Negozio

  1. Il nostro Negozio offre la vendita delle merci per corrispondenza. Il Negozio è aperto 24 su 24 ore, 365 giorni all’anno. Pertanto è anche possibile presentare gli ordini 24 su 24. I prodotti vengono inviati entro 48 ore dalla presentazione dell’ordine o dall’accredito del pagamento dal Cliente sul nostro conto bancario. Tutti gli ordini presentati durante giorni festivi saranno realizzati entro 48 ore, a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla presentazione dell’ordine.
  2. Offriamo prodotti nuovi, privi di difetti fisici e vizi legali.
  3. Tutti i prodotti offerti nel nostro Negozio sono fisicamente presenti nel nostro magazzino e le scorte di magazzino vengono aggiornate ogni giorno. Tuttavia le informazioni sulla disponibilità dei prodotti sono soggette a modifiche senza preavviso.

Prezzi

  1. Tutti i prezzi sono espressi in zloty polacchi o nella valuta vigente per la versione linguistica selezionata. La descrizione completa della merce include il prezzo lordo, comprensivo dell’aliquota IVA applicabile. Il prezzo indicato per ciascun prodotto è vincolante al momento della presentazione dell'ordine da parte del Cliente e resta valido al momento del pagamento.
  2. Il Negozio si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti, introdurre nuovi prodotti nell’offerta, effettuare e annullare campagne promozionali sulle pagine del Negozio o apportarvi modifiche.

Ordini

  1. Gli ordini dei prodotti vengono effettuati compilando correttamente il modulo d’ordine presente sul sito. La conferma dell’ordine è costituita da un’e-mail inviata all'indirizzo fornito nell’ordine.
  2. Gli ordini possono essere effettuati da persone registrate con un account in negozio o da persone che forniranno tutti i dati necessari per completare la transazione.
  3. Il negozio si riserva il diritto di verificare l’ordine. Qualora non fosse possibile contattare e verificare l’ordine, il Negozio si riserva il diritto di sospendere la realizzazione dell’ordine.
  4. Inoltre, accettando il presente regolamento, l’acquirente acconsente all’emissione e invio della fattura elettronica all’indirizzo di posta elettronica fornito nell’ordine.
  5. Di conseguenza, l’acquirente accetta che l’invio della fattura all’indirizzo e-mail fornito nell’ordine equivalga alla conferma del ricevimento della fattura.

 

Resi e reclami

 

Recesso dal contratto.

  1. Ai sensi dell’art. 27 della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (GU del 2014, voce 827 e successive modifiche), il Venditore informa che al consumatore spetta il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ritiro del pacco. Fa fede la data di invio del pacco da parte del Consumatore.

Il prodotto reso deve essere nuovo, senza segni d’uso, originariamente imballato con sigilli intatti sulla scatola.

Il prodotto deve essere inviato tramite il corriere all’indirizzo:

Evoepharm Sp. z o.o.

Ul. Radzymińska 211

03-611 Varsavia

 

Contestualmente il consumatore dovrà compilare il “modulo di Recesso dal contratto” e inviarlo all’indirizzo di posta elettronica: info@evoepharm.com

Qualora fossero soddisfatte le condizioni di cui sopra, il rimborso delle spese del prodotto stesso avverrà entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del pacco di reso.

 

Reclami

  1. Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente per la non conformità della merce ordinata al contratto secondo le regole previste nelle rispettive norme di legge.

Qualora il Cliente constatasse che la merce fornita non è conforme al contratto (è difettosa), deve presentare il reclamo.  Si raccomanda di presentare il reclamo via posta, inviando la merce con il “Modulo di Reclamo” allegato. L’invio può avvenire tramite il Corriere, all’indirizzo del magazzino del Venditore, il pacco deve recare la scritta: “Reclamo”:

Evoepharm Sp. z o.o.

Ul. Radzymińska 211

03-611 Varsavia

 Il Cliente può anche contattare il Negozio per quanto riguarda il reclamo tramite posta elettronica all’indirizzo:

info@evoepharm.com

Ogniqualvolta il cliente è obbligato a compilare il “Modulo di reclamo” indicando tutti i dati ivi contenuti.

Il cliente riceverà le informazioni sulle modalità di esame del reclamo entro 14 giorni, a decorrere dal giorno successivo al ricevimento da parte del Negozio del pacco con la merce soggetta al reclamo. Qualora il reclamo fosse approvato, il Venditore fornisce al Consumatore il prodotto completo (riparato o nuovo) e se fosse impossibile (ad es. per aver terminato le scorte di magazzino), restituirà l’intero importo del prezzo della merce pagato con altri costi sostenuti. Le disposizioni di cui sopra non limitano i diritti del Consumatore risultanti dalle norme di legge attualmente vigenti.

Qualora il reclamo non fosse approvato, la merce sarà restituita con il parere constatante l’infondatezza del reclamo.

Modalità di pagamento

  1. Il negozio rende disponibile il pagamento anticipato, con carta bancomat/di credito, tramite una delle società: PayU o PayPal

 

Disposizioni finali

  1. Nelle questioni non regolate nel presente Regolamento sono applicabili le disposizioni del diritto vigente sul territorio della Repubblica di Polonia, tra cui Codice civile, Legge sulla prestazione dei servizi in via elettronica del 18 luglio 2002 (GU n. 144, voce 1204 e successive modifiche);
  2. Legge sulla tutela di determinati diritti dei consumatori e sulla responsabilità per danni causati da un prodotto pericoloso del 2 marzo 2000 (GU n. 22, voce 271 e successive modifiche); Legge sulle condizioni specifiche di vendita tra i consumatori e sulla modifica del Codice civile del 27 luglio 2002 (GU n. 141, voce 1176 e successive modifiche) e altre applicabili norme del diritto polacco.
  3. Le eventuali controversie che potrebbero sorgere tra il Venditore e il Cliente, ovvero Consumatore, saranno gestite da tribunali ordinari competenti. Le eventuali controversie che potrebbero sorgere tra il Fornitore di servizi, il Venditore e il Cliente, diverso dal Consumatore, saranno gestite dal tribunale competente per la sede del Fornitore di servizi o del Venditore.
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