REGLEMENTĂRI

Definiții

- PAROLĂ - o secvență de caractere alfanumerice necesare pentru autorizare în timpul accesului la Cont, stabilită de Client în mod individual în timpul procesului de Înregistrare.

- CLIENT - o persoană fizică cu capacitate deplină de exercițiu juridic, iar în cazurile prevăzute de legislația general aplicabilă și o persoană fizică cu capacitate limitată de exercițiu juridic; o persoană juridică sau o unitate organizațională fără personalitate juridică, căreia legea îi acordă capacitate juridică și care intenționează să încheie sau a încheiat un contract de vânzare sau un contract de furnizare de servicii electronice.

- CODUL CIVIL - Legea privind Codul civil din 23 aprilie 1964. (Monitorul Oficial nr. 16, punctul 93, cu modificările ulterioare).

- CONSUMATOR - o persoană fizică pentru care încheierea unui contract de vânzare sau a unui contract de furnizare de servicii electronice nu este direct legată de activitatea sa economică sau profesională.

- CONT (CUSTOMER ACCOUNT) - o subpagină a Magazinului, unde se colectează informații despre comenzile Clientului în Magazinul Internet.

- PRODUS - bun mobil disponibil în Magazinul Internet care face obiectul unui contract de vânzare între Client și Vânzător.

- REGULAMENT - prezentul regulament al magazinului pe internet.

- ÎNREGISTRARE - o singură acțiune, constând în crearea unui Cont de către Client, realizată prin utilizarea unui formular de înregistrare pus la dispoziție de către Furnizorul de servicii pe site-ul web al Magazinului.

- SHOP-INTERNET STORE (SHOP) - magazinul online al Prestatorului disponibil la adresa www.evoepharm.com, prin intermediul căruia Clientul poate încheia un contract de vânzare sau un contract de furnizare de servicii electronice.

-VÂNZĂTOR - Evoepharm Sp. z o.o., cu sediul social în Varșovia (00-844), Grzybowska 87, înscrisă în Registrului Național Judiciar, ținut de Judecătoria pentru orașul-capitala Varșovia, Secția a XIV-a Comercială a Registrului Național Judiciar  sub nr. KRS 0000871881, CIF: 5242910501, REGON: 38767474891, adresa de e-mail: info@evoepharm.com.

- SITE - furnizorul de servicii, vânzătorul sau clientul.

- CONTRACT DE VÂNZARE (CONTRACT) - un contract de vânzare a unui Produs în sensul Codului Civil încheiat prin intermediul unui Magazin online.

-SERVICIU ELECTRONIC - serviciul prestat în format electronic de către Furnizorul de servicii prin intermediul Magazinului online.

- PRESTATOR DE SERVICII - Evoepharm Sp. z o.o., cu sediul social în Varșovia (00-844), strada Grzybowska 87, înscrisă în Registrului Național Judiciar, ținut de Judecătoria pentru orașul-capitala Varșovia, Secția a XIV-a Comercială a Registrului Național Judiciar  sub nr. KRS 0000871881, CIF: 5242910501, REGON: 38767474891, adresa de e-mail: info@evoepharm.com.

-SERVICIU - Declarația de intenție a Clientului care are ca scop direct încheierea unui Contract de vânzare de produse și care determină termenii esențiali ai acestuia.

Vânzările în magazinul online se desfășoară pe baza Regulamentului magazinului online, cu care fiecare Client trebuie să se familiarizeze înainte de a plasa o comandă.

Magazinul online și serviciul este administrat de: Evoepharm Sp. z o.o., cu sediul social în Varșovia (00-844), Grzybowska 87, înscrisă în Registrului Național Judiciar, ținut de Judecătoria pentru orașul-capitala Varșovia, Secția a XIV-a Comercială a Registrului Național Judiciar  sub nr. KRS 0000871881, CIF:5242910501, REGON: 387674891, adresa de e-mail: info@evoepharm.com.

Magazinul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în totalitate sau parțial, în orice moment, fără notificare prealabilă. Clientul nu este obligat să respecte prevederile acestor Termeni și condiții care au fost modificate după plasarea comenzii. Prin achiziționarea în magazinul nostru, acceptați Termenii și condițiile.

 Furnizorul de servicii furnizează următoarele servicii electronice prin intermediul Magazinului online:

• Contul clientului în magazinul online;
• Formular interactiv care permite clienților să plaseze o comandă în magazinul online.
• Buletin informativ

Funcționarea magazinului

1. Magazinul nostru vinde bunuri prin comandă prin poștă. Magazinul este deschis 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an. Prin urmare, este posibil să plasați comenzi și 24 de ore pe zi. Produsele sunt expediate în termen de 48 de ore de la plasarea unei comenzi sau de la creditarea plății clientului în contul nostru. Toate comenzile plasate în zilele de sărbătoare vor fi procesate în termen de 48 de ore din prima zi lucrătoare de la plasarea comenzii.
2. Oferim spre vânzare produse noi, fără defecte fizice și juridice.
3. Toate produsele oferite în magazinul nostru se află fizic în depozitul nostru, iar starea lor este actualizată zilnic. Cu toate acestea, informațiile privind disponibilitatea produselor pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Prețuri

4. Toate prețurile sunt exprimate în zloți polonezi sau în moneda aplicabilă versiunii lingvistice selectate. Prețul brut, inclusiv cota de TVA aplicabilă, este indicat în dreptul descrierii complete a bunurilor. Prețul fiecărui articol este valabil în momentul plasării comenzii de către client și rămâne valabil în momentul plății.
5. Magazinul își rezervă dreptul de a modifica prețurile bunurilor oferite, de a introduce noi produse în ofertă, de a efectua și anula promoții pe site-ul magazinului sau de a face modificări.

Comenzi

6. Comenzile de bunuri sunt plasate prin completarea corectă a formularului de comandă aflat pe site. Confirmarea comenzii este un e-mail trimis la adresa specificată în comandă.
7. Comenzile pot fi plasate de către clienții înregistrați, care au un cont în magazin sau de către persoane care furnizează toate datele necesare pentru a finaliza tranzacția.
8. Magazinul își rezervă dreptul de a verifica comanda. În absența contactului și a verificării comenzii, Magazinul își rezervă dreptul de a suspenda contractul.
9. În plus, prin acceptarea prezentului Regulament, cumpărătorul este de acord cu emiterea și trimiterea unei facturi electronice la adresa de e-mail specificată în comandă.
10. Ca urmare, cumpărătorul este de acord că trimiterea unei facturi la adresa de e-mail indicată în comandă este echivalentă cu confirmarea primirii acesteia.

Retururi și reclamații

Retragerea din contract.

11. În conformitate cu articolul 27 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Monitorul Oficial 2014, poziția 827, cu modificările ulterioare), vânzătorul informează consumatorul că acesta are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la data primirii transportului. Data trimiterii pachetului de către consumator este decisivă.

Produsul returnat trebuie să fie nou, fără urme de utilizare, ambalat inițial și cu sigiliile intacte pe cutie.

CzechLogistic – Evoepharm Sp. z o.o. 

Arad - Parc Industrial UTA 2 , hala A

Ovidiu FN (DPD DEPO)

310001 Arad

sau

CzechLogistic – Evoepharm

Intravilan Arad, DN69 FN, VGP PARK (depozit FAN Courier)

310059 Arad

În același timp, consumatorul trebuie să completeze "Formularul de retragere" și să îl trimită la adresa de e-mail: info@evoepharm.com.

Dacă sunt îndeplinite condițiile de mai sus, produsul va fi rambursat în termen de 14 zile de la primirea de către noi a produsului returnat.

Reclamații

12. Vânzătorul este răspunzător față de client pentru neconformitatea bunurilor comandate cu contractul, în conformitate cu prevederile legislației relevante.

În cazul în care clientul constată că bunurile livrate sunt neconforme cu contractul (defecte), trebuie să depună o reclamație.  Se recomandă să trimiteți o reclamație prin poștă, returnând bunurile împreună cu "Formularul de reclamație" atașat. Expedierea se poate face prin scrisoare recomandată, colet sau altă formă de livrare, la adresa sediului social al Vânzătorului, cu mențiunea: "Reclamație":

Evoepharm Sp. z o.o.

ul. Radzymińska 211

03-611 Warszawa

De asemenea, Clientul poate contacta Magazinul cu privire la reclamații prin e-mail la următoarea adresă:

info@evoepharm.com

De fiecare dată, clientul este obligat să completeze "Formularul de reclamație" cu toate datele conținute în acesta.

Clientul va primi informații cu privire la modul în care va fi soluționată reclamația în termen de 14 zile din ziua următoare primirii de către magazin a coletului care conține bunurile reclamate. În cazul unui răspuns pozitiv la o reclamație, vânzătorul va furniza consumatorului un produs având o valoare integrală (reparat sau nou), iar în cazul în care acest lucru se dovedește imposibil (de exemplu, în lipsa stocului), va rambursa suma integrală a prețului produsului plătit, împreună cu alte costuri suportate. Dispozițiile de mai sus nu limitează drepturile consumatorului în temeiul legislației aplicabile.

În cazul în care reclamația nu este acceptată, bunurile vor fi returnate împreună cu un aviz privind caracterul nejustificat al reclamației.

Modalități de plată

13. Magazinul oferă următoarele metode de plată:

    -la livrare (cash). Metoda de plată depinde de curierul și se efectuează prin intermediul acesteia.

    -online prin platforma de plată - PayU. 

Dispoziții finale

14. În aspectele nereglementate în prezentul document, se aplică dispozițiile legislației în vigoare pe teritoriul Republicii Polone, inclusiv Codul civil, Legea privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice din 18 iulie 2002. (Monitorul Oficial nr. 144, punctul 1204, cu modificările ulterioare).
15. Legea privind protecția anumitor drepturi ale consumatorilor și răspunderea pentru daunele cauzate de produse periculoase din 2 martie 2000 (Monitorul Oficial nr. 22, poziția 271, cu modificările ulterioare); Legea privind condițiile speciale de vânzare pentru consumatori și modificările la Codul civil din 27 iulie 2002 (Monitorul Oficial nr. 141, poziția 1176, cu modificările ulterioare) și alte dispoziții aplicabile din legislația poloneză.
16. Orice litigii apărute între Furnizorul de servicii, Vânzător și Client, care este și consumator, vor fi supuse instanțelor de drept comun competente. Orice litigii care apar în același timp între prestatorul de servicii, vânzător și un client care nu este consumator se supun instanței competente de la sediul prestatorului de servicii sau al vânzătorului.Dół formularza